La gestión y administración pública se refiere a todos los servicios prestados a los ciudadanos en nombre del estado y con sujeción a los valores y políticas del gobierno. Los directivos de los organismos públicos deben estar atentos a las necesidades de la gente, por un lado, y aplicar las decisiones gubernamentales, por otro.
Se supone que deben operar con total transparencia, cumplir con un marco presupuestario limitado y supervisar la implementación de planes en beneficio del público. En los últimos años, ha habido una tendencia hacia la privatización de los servicios públicos en todo el mundo, es decir, la transferencia de algunas de las funciones tradicionales de los órganos gubernamentales a proveedores privados.
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