Gestión de crisis y relaciones públicas
El mundo de hoy es un mundo digital, las redes sociales se han apoderado del mundo y cualquiera que experimente de una empresa un servicio desagradable o malo, o reciba un producto defectuoso o incluso simplemente una mala experiencia que quiera compartir, puede hacerlo fácilmente. Por este motivo, muchos negocios pueden experimentar una crisis de reputación que provocará daños importantes. Por este motivo, la gestión de la reputación debe realizarse en tiempos de crisis.
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